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Prompt para gestión de reclamaciones

Analiza los hechos y la gravedad, diagnostica responsabilidades, propón soluciones con su impacto y redacta la respuesta para cada canal.

Analiza el estado emocional del cliente, diseña la conversación y redacta la respuesta, con las expresiones que conviene usar y cuáles evitar.

Reconoce el problema sin excusas, explica lo ocurrido con transparencia e informa de los siguientes pasos, en el nivel de formalidad que toque.

Diagnostica por qué no vuelven tus clientes, diseña el calendario de comunicaciones y monta un sistema de reseñas y referidos en 90 días.

Traduce las coberturas de una póliza en beneficios reales, adapta el discurso a cada perfil y prepara veinte objeciones con su respuesta.

Diagnostica qué preocupación hay detrás de la objeción y recibe seis versiones de respuesta, más frases para volver al cierre sin insistir.

Diseña el índice, el contenido de cada diapositiva con su idea principal, las notas del presentador y las preguntas que puede hacerte el público.

Identifica qué tipo de contrato encaja con tu acuerdo, detecta los riesgos de cada parte y redacta el documento con su checklist previo.

Identifica la acción procedente, revisa competencia, legitimación y plazos, y estructura el escrito con sus pruebas, riesgos y checklist.

Cruza tu catálogo para saber qué producto pide cada compra, define el momento de recomendarlo y redacta los mensajes para cada canal.