Prompt para negociar subida de tarifas clientes antiguos sin perderlos

Este prompt está diseñado para negociar una subida de tarifas a clientes antiguos sin perderlos. Sirve para que la IA te prepare el correo para comunicar el nuevo precio, alternativas de flexibilidad para los clientes que se resistan y respuestas a las objeciones más habituales.

Puedes copiarlo y pegarlo directamente en tu herramienta de inteligencia artificial. Después, sustituye los campos entre corchetes por tu servicio o sector, la antigüedad de los clientes y el porcentaje o importe de la subida.

Para qué sirve este prompt

Subir precios a un cliente de toda la vida da más miedo que perderlo, y por eso muchos autónomos y pequeñas empresas trabajan años con tarifas que ya no cubren su valor. Este prompt prepara la conversación entera: cómo justificar la subida, cómo comunicarla sin pedir perdón, qué ofrecer si el cliente no puede asumirla y qué contestar cuando ponga pegas.

• Definir la mejor estrategia para justificar la subida con transparencia y basada en el valor.
• Redactar un correo o un guion de reunión listo para notificar el nuevo precio.
• Fijar un preaviso razonable antes de que la nueva tarifa entre en vigor.
• Diseñar dos o tres alternativas para clientes con presupuesto ajustado.
• Preparar respuestas a las objeciones más habituales.
• Mantener un tono empático y firme, sin sonar impositivo ni disculparse de más.
• Revisar tres puntos clave antes de enviar el mensaje.

Prompt listo para copiar y pegar en tu IA

Copia el siguiente prompt completo y pégalo en tu IA. Cuanto mejor expliques el servicio, la relación con el cliente y la subida concreta, más creíble y personal será el mensaje.

ROL

Actúa como un consultor sénior en estrategia de negocio, comunicación corporativa y fidelización de clientes (Account Management).


CONTEXTO

Llevo tiempo prestando mis servicios a clientes antiguos manteniendo tarifas desactualizadas que ya no reflejan el valor actual de mi trabajo, la inflación ni el crecimiento de mi experiencia. Necesito actualizar mis precios sin poner en riesgo la relación comercial ni perder a estos clientes clave.


TAREA

- Analizar la mejor estrategia de comunicación para justificar el ajuste de precios de forma transparente y basada en el valor aportado.
- Redactar una propuesta de comunicación directa (vía email o plantilla de reunión) para notificar la subida.
- Diseñar opciones o alternativas de flexibilidad para clientes que muestren resistencia o presupuestos ajustados.
- Elaborar un argumentario para gestionar posibles objeciones comunes.


RESTRICCIONES Y EXPECTATIVAS

Datos del servicio / sector:
[diseño web / consultoría / redacción / fee mensual de 500 € a 600 €]

Antigüedad del cliente:
[clientes de más de 2 años / cliente desde 2019]

Porcentaje de subida:
[un 15 % / de 500 € a 600 € al mes]

Enfoque y tono: empático, profesional, firme en el valor del servicio y profundamente orientado a la colaboración a largo plazo (evitar sonar impositivo o disculparse en exceso).

Margen de preaviso: dar un plazo razonable antes de que la nueva tarifa entre en vigor (por ejemplo, 30 o 60 días).


FORMATO DE SALIDA

Organiza la respuesta en las siguientes secciones:


1. PLANTILLA DE CORREO / PROPUESTA PRINCIPAL

Texto listo para personalizar y enviar al cliente.


2. OPCIONES DE FLEXIBILIDAD (PLAN B)

2 o 3 alternativas en caso de que el cliente no pueda asumir el 100 % de la subida, como reducir alcance o escalonar el pago.


3. RESPUESTAS A OBJECIONES FRECUENTES

Objeción 1: "Se me sale del presupuesto actual."

Objeción 2: "No nos avisaste con suficiente tiempo."

Objeción 3: "Otros proveedores cobran menos."


4. CHECK DE PREPARACIÓN

3 puntos clave a revisar antes de enviar el mensaje.

Cómo usarlo bien

El correo que te devuelva la IA es una base sólida, pero quien conoce al cliente eres tú. Personalízalo con detalles reales de la relación: un mensaje que suena a plantilla da más pie a negociar.

• Ten claro lo que entrega: un correo, un plan B y un argumentario, no una estrategia de precios completa ni un análisis de tu rentabilidad.
• Revisa tu contrato antes de enviar nada: si tiene precio cerrado, duración mínima o cláusula de revisión, manda el contrato.
• No pegues nombres de clientes, importes reales de facturas ni datos de contacto en herramientas gratuitas; usa datos genéricos y sustitúyelos al final.
• Comprueba que el preaviso cumple lo que pactaste con cada cliente, no solo el plazo que proponga la IA.
• Decide de antemano hasta dónde estás dispuesto a ceder: el plan B no puede dejarte peor que antes de la subida.
• Quita del correo cualquier frase que suene a disculpa o a amenaza; el tono que más funciona es tranquilo y concreto.
• Si tienes varios clientes, no envíes el mismo texto a todos: adapta cada mensaje a la relación y al historial con cada uno.

Herramientas recomendadas

Una IA generalista redacta el correo y el argumentario. Si quieres pulir el texto o escribir a clientes en otro idioma, suma herramientas de escritura y traducción.

• ChatGPT: redacta el correo y te permite ensayar la conversación pidiéndole que haga de cliente que pone pegas.
• Claude: muy fino con el tono: ayuda a que el mensaje sea firme sin sonar frío ni impositivo.
• Gemini: práctico si escribes desde Gmail y quieres redactar o ajustar el correo sin salir del buzón.
• Perplexity: útil para consultar con fuentes cómo han evolucionado los precios en tu sector y justificar la subida.
• Grammarly: repasa el correo final para que salga sin errores y con un tono profesional.
• DeepL: imprescindible si tienes clientes en otro idioma y quieres que el mensaje no pierda el matiz.
• HubSpot: te ayuda a registrar a qué clientes has avisado, cuándo vence el preaviso y cómo ha respondido cada uno.

Ideal para

• Autónomos que llevan años sin actualizar sus tarifas.
• Diseñadores, consultores y redactores con clientes fijos de cuota mensual.
• Agencias que quieren revisar los fees de sus clientes más antiguos.
• Pequeñas empresas de servicios que necesitan repercutir el aumento de costes.
• Profesionales que han ganado experiencia y siguen cobrando como el primer año.
• Gestores de cuentas que deben comunicar una subida sin perder la relación.
• Cualquier persona que lleva meses escribiendo el correo de la subida y nunca le da a enviar.

* Este prompt es una herramienta de apoyo para comunicar una subida de precios con ayuda de inteligencia artificial. No sustituye la revisión de tus contratos ni el asesoramiento de un profesional si hay condiciones pactadas. Revisa el preaviso, las cláusulas y el tono antes de enviar el mensaje. La IA te escribe el correo; el valor de tu trabajo ya lo tenías tú.