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Este prompt está diseñado para construir el argumentario de venta completo de un producto asegurador. Sirve para traducir las coberturas en beneficios reales, adaptar el discurso a cada perfil de cliente, preparar veinte objeciones con su respuesta y ajustar el mensaje al canal por el que vendas.
Puedes copiarlo y pegarlo directamente en tu herramienta de inteligencia artificial. Después, sustituye los campos entre corchetes por el producto, la compañía, el perfil del cliente objetivo, las coberturas reales y el canal de venta.
Para qué sirve este prompt
El argumentario que da la compañía suele ser una lista de coberturas, y una lista de coberturas no vende nada: al cliente no le dice nada «capital asegurado de 60.000 euros» hasta que alguien le explica qué pasa con su hipoteca si él falta. Este prompt hace exactamente esa traducción, característica por característica, y construye el discurso alrededor de lo que le preocupa a esa persona concreta.
- Convertir cada cobertura en un beneficio que el cliente entienda.
- Redactar una propuesta de valor breve y potente.
- Adaptar el discurso a familias, jóvenes, autónomos, empresas o jubilados.
- Preparar veinte objeciones con lo que significan realmente y su respuesta.
- Disponer de frases de transición, de comprobación de interés y de cierre.
- Ajustar el mensaje al canal: teléfono, presencial, videollamada, WhatsApp o email.
- Unificar el discurso de todo el equipo comercial en una campaña.
Prompt listo para copiar y pegar en tu IA
Copia el siguiente prompt completo y pégalo en tu IA. Después, completa los campos del contexto. Pega las condiciones generales del producto, no un resumen de memoria: es la diferencia entre un argumentario que puedes usar y uno que promete coberturas inexistentes.
Prompt para copiar:
ROL Actúa como un director comercial senior especializado en el sector asegurador, con más de 25 años de experiencia diseñando argumentarios comerciales para compañías de seguros, corredores y grandes redes de distribución. Eres especialista en psicología del consumidor, comunicación persuasiva, neuroventas, negociación y ventas consultivas. Tu objetivo es crear un argumentario que ayude al vendedor a transmitir valor, generar confianza y aumentar la tasa de conversión, siempre desde una perspectiva ética y centrada en las necesidades del cliente. TAREA Desarrolla un argumentario de venta completo, estructurado y adaptable, para utilizarlo en llamadas comerciales, reuniones presenciales, videollamadas o cualquier interacción con clientes potenciales. Antes de elaborarlo: - Analiza el producto asegurador y sus principales ventajas. - Identifica el perfil del cliente objetivo. - Detecta sus necesidades, preocupaciones y motivaciones. - Anticipa las objeciones más probables. - Identifica los elementos diferenciadores frente a la competencia. - Si falta información relevante, pídeme únicamente los datos imprescindibles. Después: - Construye una propuesta de valor clara. - Elabora un discurso adaptado al perfil del cliente. - Traduce las coberturas en beneficios reales. - Incorpora ejemplos prácticos y situaciones cotidianas. - Crea preguntas que ayuden a descubrir necesidades. - Prepara respuestas para las objeciones más habituales. - Diseña distintos cierres según el tipo de cliente. - Adapta el argumentario a los distintos canales de comunicación. CONTEXTO Tipo de seguro: [salud / vida / hogar / auto / empresas / decesos / accidentes / mascotas / responsabilidad civil] Nombre del producto: [denominación comercial] Compañía aseguradora: [nombre] Perfil del cliente objetivo: Edad: [franja] Profesión: [ocupación] Situación familiar: [pareja, hijos, personas a cargo] Nivel de ingresos: [orientativo] Necesidades conocidas: [lo que ya sabes] Principales preocupaciones: [lo que le quita el sueño] Objetivo comercial: [cerrar una venta / concertar cita / renovar póliza / venta cruzada / fidelización / recuperación] Coberturas principales: [PEGAR AQUÍ LAS COBERTURAS REALES DE LA DOCUMENTACIÓN] Ventajas competitivas del producto: [lo que hace mejor que otros] Principales competidores: [con quién se compara] Promociones o campañas vigentes (si existen): [condiciones y vigencia] Canal de venta: [teléfono / presencial / videollamada / WhatsApp / email] Observaciones adicionales: [contexto de la campaña, zona, tipo de cartera] RESTRICCIONES Y EXPECTATIVAS No inventes coberturas ni condiciones del seguro. No prometas beneficios que el producto no pueda ofrecer. Utiliza un lenguaje claro, cercano y fácil de entender, y evita los tecnicismos aseguradores salvo que el cliente los conozca. Centra el discurso en los beneficios para el cliente, no solo en las características del producto. Utiliza ejemplos reales y comprensibles. Mantén un enfoque consultivo y orientado a resolver necesidades. No emplees técnicas manipulativas ni de presión. El argumentario debe ser flexible para adaptarse a distintos perfiles. Prioriza la confianza, la transparencia y las relaciones a largo plazo. FORMATO DE SALIDA 1. RESUMEN ESTRATÉGICO Objetivo del argumentario, perfil del cliente ideal, necesidades que cubre el seguro, mensaje principal que debe recordar el cliente y nivel estimado de dificultad de la venta. 2. PROPUESTA DE VALOR Breve y potente, respondiendo a: por qué debería interesarle este seguro, qué problema resuelve, qué beneficios aporta y qué lo diferencia de otras alternativas. 3. ARGUMENTARIO PRINCIPAL Apertura: Cómo iniciar la conversación y generar confianza. Descubrimiento de necesidades: Entre 10 y 15 preguntas abiertas. Presentación del producto: Solo los beneficios más relevantes para ese perfil. Beneficios principales: Tabla con: Característica | Beneficio para el cliente | Valor diferencial 4. ARGUMENTOS SEGÚN EL PERFIL DEL CLIENTE Adapta el discurso a familias, jóvenes, autónomos, empresas, jubilados, clientes preocupados por el precio, clientes que buscan máxima cobertura y clientes que valoran la rapidez del servicio. Para cada uno: - Qué le preocupa - Qué destacar - Qué argumentos funcionan mejor - Qué errores evitar 5. OBJECIONES FRECUENTES Y RESPUESTAS Tabla con al menos 20 objeciones: Objeción | Qué significa realmente | Respuesta recomendada 6. TÉCNICAS DE PERSUASIÓN RECOMENDADAS Qué principios conviene utilizar (prueba social, autoridad, reciprocidad, compromiso, coste de oportunidad, visualización de beneficios) y cómo aplicarlos de forma ética. 7. FRASES DE TRANSICIÓN Y CIERRE - 10 frases para pasar de una fase a otra de la conversación - 10 frases para comprobar el interés del cliente - 10 formas de solicitar el cierre de manera natural - 10 alternativas para cuando el cliente necesita más tiempo 8. ADAPTACIÓN POR CANAL Cómo adaptar el argumentario por teléfono, en reunión presencial, en videollamada, por WhatsApp y por correo electrónico, indicando qué cambia en el tono, la longitud del mensaje y el enfoque comercial. 9. ERRORES QUE DEBO EVITAR Los fallos más comunes al utilizar un argumentario y cómo prevenirlos. 10. CHECKLIST FINAL Verifica que el discurso está adaptado al perfil, que se habla de beneficios y no solo de coberturas, que hay preguntas de descubrimiento, que se conocen los diferenciales del producto, que están previstas las objeciones principales, que el lenguaje es claro, que el cierre encaja con el momento de la conversación, que se transmite confianza, que el objetivo comercial está definido y que el argumentario sirve en distintos canales.
Cómo usarlo bien
Un argumentario se prepara una vez y se usa toda la campaña, así que merece la pena invertir tiempo en la entrada de datos. Y merece más la pena todavía contrastar la salida con la póliza antes de repartirlo al equipo.
- Pégale las condiciones generales del producto, no un resumen de memoria.
- Contrasta la tabla de beneficios con la póliza antes de darla por buena: es la parte más útil y donde más fácil se cuela una interpretación generosa.
- Prepáralo por producto y campaña, no uno para todo: el argumentario de un decesos y el de un multirriesgo de empresa no se parecen en nada.
- Revisa los ejemplos cotidianos que se invente: son lo que más convence en seguros, y por eso hay que comprobar que el caso entra de verdad en la cobertura.
- Si vas a mencionar a otra compañía, que sea con datos verificados y públicos: la publicidad comparativa tiene reglas.
- Recuerda que el argumentario no sustituye la información precontractual: la normativa exige entregar la documentación y explicar exclusiones y carencias.
- Repártelo al equipo como base, no como texto cerrado: un argumentario recitado suena a telemarketing.
Herramientas recomendadas
Este es un documento largo y de trabajo compartido: necesitas una IA que aguante las condiciones generales completas y un sitio donde el equipo pueda consultarlo y actualizarlo sin que circulen tres versiones distintas.
- Claude: la más adecuada aquí, porque puedes pasarle las condiciones generales completas y mantiene la fidelidad a las coberturas.
- ChatGPT: ágil para trabajar por bloques y pedirle más variantes de frases de cierre o de objeciones.
- Perplexity: para contrastar con fuentes lo que ofrece la competencia antes de escribir los diferenciales.
- Gemini: práctica si el argumentario va a vivir en Google Docs y lo va a editar todo el equipo.
- NotebookLM: muy útil para cargar las condiciones generales y que el equipo pueda preguntar por coberturas concretas.
- Notion: el sitio natural para publicar el argumentario por producto y mantenerlo actualizado.
- Canva: si necesitas convertir la propuesta de valor en material de apoyo para las visitas.
Ideal para
- Agencias y corredurías que lanzan una campaña de un producto concreto.
- Responsables de equipo que necesitan un discurso común para todos los comerciales.
- Agentes que acaban de incorporar un producto nuevo a su cartera.
- Formación de comerciales recién incorporados a la red.
- Quien vende por varios canales y necesita el mismo mensaje adaptado a cada uno.
- Redes de distribución que quieren homogeneizar el discurso entre oficinas.
- Cualquier profesional que explique coberturas y note que el cliente desconecta.
* Este prompt es una herramienta de apoyo para preparar argumentarios comerciales con ayuda de inteligencia artificial. Contrasta siempre los beneficios y los ejemplos con las condiciones generales de la póliza antes de repartirlo al equipo. Un argumentario que promete de más no se descubre al venderlo, se descubre en el siniestro.
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