Prompt para reclamar vuelo cancelado o retraso

Este prompt está diseñado para reclamar a una aerolínea un vuelo cancelado o con retraso importante. Sirve para entender qué puede corresponderte según la normativa aplicable a tu vuelo, redactar la reclamación con los hechos ordenados, y saber qué hacer si la aerolínea no responde.

Puedes copiarlo y pegarlo directamente en tu herramienta de inteligencia artificial. Después, sustituye los campos entre corchetes por los datos de tu vuelo y lo que pasó.

Para qué sirve este prompt

Muchos pasajeros con derecho a compensación no reclaman porque no saben si su caso cuenta o porque el proceso parece complicado. Este prompt ordena los hechos de tu vuelo, te dice qué normativa suele aplicar según el origen y destino del vuelo (marcando siempre qué debes verificar), y redacta la reclamación completa lista para enviar, con el siguiente paso si la aerolínea no contesta.

• Ordenar los hechos de tu vuelo en una cronología clara
• Orientarte sobre qué normativa suele aplicar según origen y destino del vuelo
• Redactar la reclamación con tono firme y educado
• Indicarte qué documentos adjuntar para respaldar la reclamación
• Explicarte el siguiente paso si la aerolínea no contesta o se niega
• Separar lo que corresponde por ley de lo que solo depende de la buena voluntad de la aerolínea
• Dejar espacios claros para que completes tus datos exactos

Prompt listo para copiar y pegar en tu IA

Copia el siguiente prompt completo y pégalo en tu IA. Cuanto más precisos sean los datos del vuelo (fechas, horas, aviso recibido), más sólida será la reclamación.

ROL

Actúa como especialista en reclamaciones de consumo aéreo, acostumbrada a
escribir reclamaciones firmes, educadas y bien documentadas a aerolíneas.


TAREA

Primero dime si mi caso podría dar derecho a compensación según la
normativa que suele aplicar a un vuelo con este origen y destino, y qué
podría corresponderme (marca todo lo que deba verificar). Después
redacta la reclamación para la aerolínea, y dime qué documentos adjuntar
y cuál es el siguiente paso si no contestan o dicen que no.

Antes de empezar:

- Pregunta lo que falte sobre el vuelo o lo sucedido
- Pregunta si ya intenté algo antes con la aerolínea

Después:

- Da lo que podría corresponderte, marcando qué verificar
- Da el texto de la reclamación
- Da la lista de documentos y el siguiente paso


CONTEXTO

Datos del vuelo:
[origen y destino, aerolínea, fecha]

Qué pasó:
[cancelación / retraso de cuántas horas / denegación de embarque]

Cuándo avisaron:
[con cuánta antelación, o si fue el mismo día]

Consecuencias para ti:
[gastos extra, pérdida de conexión, otros perjuicios]

Documentos que tienes:
[billete, tarjeta de embarque, comunicación de la aerolínea, facturas de gastos]

Si ya reclamaste antes:
[no, es la primera vez / sí, y no contestaron / sí, y dijeron que no]


RESTRICCIONES Y FORMATO

No des por hecho ningún importe ni artículo de normativa como si fuera
definitivo: dime que lo verifique en la fuente oficial correspondiente a
mi vuelo.

Tono firme y educado, sin amenazas vacías.

Deja huecos [ENTRE CORCHETES] para mis datos personales y de referencia.


FORMATO DE SALIDA


1. QUÉ PODRÍA CORRESPONDERTE

Marcando qué debes verificar.


2. TEXTO DE LA RECLAMACIÓN


3. DOCUMENTOS Y SIGUIENTE PASO

Cómo usarlo bien

Este prompt redacta y orienta; la normativa exacta y sus importes dependen de tu vuelo y tu país. Ten esto en cuenta:

• La normativa de derechos de pasajeros varía según el origen, el destino y la aerolínea: verifica cuál aplica a tu caso en el organismo de aviación civil o protección al consumidor de tu país
• Las aerolíneas pueden alegar «circunstancias extraordinarias» para librarse de la compensación: que lo digan no significa que sea cierto, pide que lo acrediten
• Guarda todos los documentos originales: billete, tarjeta de embarque, comunicaciones y facturas de gastos extra
• Reclama siempre por escrito y guarda constancia del envío, aunque sea por el formulario de la propia aerolínea
• Si la aerolínea no contesta en un plazo razonable, existen organismos de defensa del consumidor y del transporte aéreo en la mayoría de países a los que puedes acudir
• Para reclamaciones de importes altos o casos complicados, valora consultar con una asociación de consumidores o un profesional
• No firmes ningún acuerdo con la aerolínea sin entender bien qué estás aceptando a cambio

Herramientas recomendadas

Para verificar normativa vigente y redactar con precisión, esta combinación funciona bien.

• Perplexity: la más indicada para verificar qué normativa de pasajeros aéreos aplica a tu país o región concreta, porque busca en internet y cita fuentes.
• ChatGPT: puede buscar en internet en su versión gratuita, útil para verificar información actualizada sobre tu caso.
• Claude: muy claro redactando la reclamación con los hechos ordenados y el tono adecuado.
• Gemini: también busca en internet en su versión gratuita, y puede trabajar directamente sobre fotos de tus documentos del viaje.
• NotebookLM: súbele tus documentos del vuelo y las comunicaciones con la aerolínea, y pregúntale sobre ellos sin transcribir nada.
• DeepL: si la aerolínea es extranjera, traduce la reclamación con naturalidad al idioma que corresponda.
• Notion AI: lleva el seguimiento de tu reclamación, con fechas de envío y respuestas recibidas.

Ideal para

• Quien ha sufrido una cancelación o un retraso largo y no sabe si tiene derecho a algo
• Personas que ya intentaron reclamar y la aerolínea no respondió
• Viajeros que perdieron una conexión por culpa de un retraso
• Quien tuvo gastos extra (hotel, comidas) por una cancelación y quiere reclamarlos
• Familias que viajaron juntas y quieren reclamar por todo el grupo
• Quien no sabe redactar una reclamación formal y prefiere partir de un texto ya estructurado
• Cualquiera que prefiera intentar la reclamación antes de dejarlo pasar sin más

* Este prompt es una herramienta de apoyo para reclamar a una aerolínea con ayuda de inteligencia artificial. No es asesoramiento legal ni garantiza el resultado de la reclamación. Verifica siempre la normativa aplicable a tu vuelo en fuentes oficiales de tu país o región antes de reclamar cifras concretas.