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Mercadona ha dado un paso importante en el uso práctico de la inteligencia artificial. Según publica el diario AS, la compañía ha desarrollado con ayuda de IA un nuevo buscador para su tienda online, sustituyendo un sistema que llevaba años externalizado.
El caso resulta especialmente interesante porque muestra algo que muchas empresas empiezan a descubrir: la IA no solo sirve para crear textos o imágenes, también puede acelerar desarrollos internos, mejorar procesos y reducir costes de forma muy significativa.
Mercadona activa la IA y resuelve en días lo que tardó años
La noticia publicada por AS explica que Mercadona ha creado internamente un nuevo sistema de búsqueda para su supermercado online. El proyecto contó con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al desarrollo de software, especialmente para acelerar la creación, prueba y mejora del buscador.
Lo más llamativo es el tiempo: según la información publicada, una parte clave del trabajo se pudo plantear en apenas tres días. No significa que todo el proyecto terminara ahí, pero sí que la IA permitió avanzar muy rápido en una fase que normalmente habría requerido mucho más tiempo.
El desarrollo completo, según la misma información, se cerró aproximadamente en un mes con un equipo reducido. Esa diferencia entre meses de planificación tradicional y semanas de ejecución práctica es lo que convierte este caso en un ejemplo muy útil para entender el impacto real de la IA en empresas.
Qué ha hecho Mercadona con inteligencia artificial
Mercadona ha aplicado inteligencia artificial para mejorar el buscador de su tienda online. Este buscador es una pieza muy importante dentro del proceso de compra, porque muchos usuarios encuentran los productos directamente a través de búsquedas internas.
Según AS, el nuevo sistema ha permitido mejorar la calidad de los resultados, reducir las búsquedas sin respuesta y disminuir de forma notable los costes frente al sistema anterior, que dependía de un proveedor externo.
- La IA ayudó a acelerar el desarrollo del nuevo buscador.
- El sistema mejora la experiencia de compra dentro de la tienda online.
- Mercadona reduce su dependencia de un proveedor externo.
- El proyecto muestra cómo la IA puede apoyar a equipos técnicos pequeños.
- La mejora combina automatización, datos y criterio humano.
Entre los datos más destacados publicados por AS, el nuevo buscador habría mejorado un 85% la calidad de los resultados y reducido los costes mensuales en más de un 90% respecto al sistema anterior.
Por qué este caso es importante
Este caso es relevante porque no habla de una aplicación futurista ni de una promesa abstracta. Habla de una empresa española utilizando inteligencia artificial para resolver un problema operativo real: mejorar un buscador interno que afecta directamente a la experiencia de compra.
La clave está en que la IA no sustituye por completo al equipo humano. Lo que hace es multiplicar su capacidad de probar soluciones, analizar datos y avanzar más rápido. Las decisiones importantes siguen dependiendo de profesionales que entienden el negocio, la tecnología y las necesidades reales de la compañía.
En otras palabras: no gana quien “tiene IA”, sino quien sabe integrarla bien en procesos concretos.
Qué pueden aprender otras empresas
El ejemplo de Mercadona deja una enseñanza clara para empresas grandes, pymes y negocios digitales: la inteligencia artificial puede tener impacto directo cuando se aplica a problemas bien definidos.
- Detectar procesos lentos: tareas que llevan meses pueden acelerarse si se combinan datos, automatización e IA.
- Reducir costes: algunas soluciones internas pueden ser más eficientes que depender siempre de proveedores externos.
- Mejorar la experiencia del usuario: un buscador más preciso ayuda a que el cliente encuentre antes lo que necesita.
- Potenciar al equipo técnico: la IA puede servir como apoyo para desarrollar, probar y ajustar soluciones.
- Competir más rápido: las empresas que integran IA de forma práctica pueden adaptarse antes que sus competidores.
La lectura para el mercado es evidente: la IA ya no es solo una herramienta para departamentos de marketing o generación de contenido. También puede convertirse en una ventaja competitiva en logística, tecnología, atención al cliente, ecommerce y operaciones internas.
Para muchas empresas, el reto no será simplemente contratar una herramienta de inteligencia artificial, sino detectar en qué procesos concretos puede aportar más valor: búsquedas internas, atención al cliente, análisis de datos, automatización documental, desarrollo de software o mejora de la experiencia de usuario.
Conclusión de la noticia
El caso de Mercadona demuestra que la inteligencia artificial empieza a tener impacto real en empresas españolas. No como moda, sino como herramienta práctica para resolver problemas concretos, mejorar procesos y reducir costes.
Lo que antes podía requerir meses de desarrollo, ahora puede avanzar en días si existe un equipo preparado, datos suficientes y una aplicación inteligente de la tecnología.
La pregunta ya no es si la inteligencia artificial llegará a las empresas. La pregunta es qué empresas sabrán utilizarla antes para trabajar mejor, decidir más rápido y competir con más eficiencia.
Fuente consultada
Fuente original: Diario AS, artículo “Mercadona se sube al carro de la IA y resuelve un problema tras años sin solución”, actualizado el 25 de abril de 2026.
Consultar la noticia original en AS
* Este contenido tiene carácter informativo y se basa en información publicada por AS. ComparexIA no está vinculada a Mercadona ni al diario AS. Las cifras, condiciones o detalles técnicos pueden variar con el tiempo, por lo que recomendamos consultar siempre la fuente original.
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