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La comparativa Klaviyo vs HubSpot enfrenta dos plataformas de email marketing y automatización con funciones de inteligencia artificial, pero con enfoques bastante distintos en la práctica.
Ambas permiten automatizar campañas, segmentar usuarios y analizar resultados. Sin embargo, Klaviyo está más especializado en ecommerce y conversión, mientras que HubSpot es una plataforma más completa tipo CRM con marketing, ventas y atención al cliente integrados.
Klaviyo
- Destaca en: automatización de email marketing para ecommerce.
- Ideal si quieres hacer: campañas de email, SMS y recuperación de carritos.
- Más recomendable para: tiendas online (Shopify, WooCommerce, etc.).
- Diferencia clave: segmentación avanzada basada en comportamiento de compra.
HubSpot
- Destaca en: CRM y marketing todo en uno.
- Ideal si quieres hacer: inbound marketing, gestión de leads y automatizaciones completas.
- Más recomendable para: empresas, B2B y equipos de marketing y ventas.
- Diferencia clave: integración total entre marketing, ventas y atención al cliente.
Diferencia entre las herramientas Klaviyo vs HubSpot
En esta comparativa Klaviyo vs HubSpot, la diferencia principal está en el alcance:
- Klaviyo es una herramienta especializada en email marketing orientado a ventas, especialmente en ecommerce.
- HubSpot es una plataforma más amplia que combina CRM, marketing, ventas y automatización.
En el uso real:
- Con Klaviyo, trabajas campañas muy enfocadas en comportamiento del cliente (compras, abandono de carrito, historial).
- Con HubSpot, gestionas todo el ciclo del cliente (captación, seguimiento, ventas y fidelización).
Si hablamos de email marketing puro, ambas compiten directamente. Pero en gestión global de clientes, HubSpot cubre más áreas.
También cobran de forma distinta. Klaviyo factura según el número de perfiles activos de tu lista, así que el precio sube a medida que crece tu base de clientes. HubSpot, en cambio, tiene un CRM gratuito y cobra por usuario y por hub contratado, de modo que el coste depende más del tamaño del equipo y de los módulos que necesites.
Tabla comparativa Klaviyo vs HubSpot
| Criterio | Klaviyo | HubSpot | Destaca |
|---|---|---|---|
| Enfoque principal | Ecommerce y ventas | CRM y marketing integral | Diferente uso |
| Análisis de datos | Avanzado (ecommerce) | Muy avanzado (visión global del cliente en el CRM) | HubSpot |
| Facilidad de uso | Alta (en ecommerce) | Media-alta (más complejo) | Klaviyo |
| Idioma español | Sí | Sí | Empate |
| Nivel de calidad | Alto en campañas | Alto en estrategia global | Empate |
| Grado de precisión | Alto (segmentación) | Alto (datos completos) | Empate |
| Creatividad | Media | Alta (más herramientas) | HubSpot |
| Plan gratuito | Sí, hasta 250 perfiles activos y 500 envíos al mes | Sí, CRM gratuito con herramientas básicas de marketing | HubSpot |
| Planes de precios | Email: desde unos 17 €/mes para hasta 500 perfiles. Email + SMS: desde unos 30 €/mes. El precio sube con el número de perfiles | Starter: desde unos 15-20 €/mes por usuario según el hub y la facturación. Marketing Hub Professional: desde unos 890 €/mes con 3 usuarios | Empate |
| Funciones en plan gratuito | Emails básicos, segmentación limitada y unos pocos créditos de SMS | CRM, email básico y formularios | HubSpot |
| Funciones en plan de pago | Automatizaciones avanzadas, SMS y segmentación | Automatización, CRM completo y workflows | Empate |
| Nivel de seguridad | Alto | Alto | Empate |
| App móvil | Sí | Sí | Empate |
| Integraciones | Shopify, WooCommerce y otras plataformas de ecommerce | Amplias (CRM, ventas, marketing) | HubSpot |
| Escalabilidad empresa | Alta en ecommerce, aunque el coste crece con la lista | Muy alta en empresa | HubSpot |
Ambas plataformas publican sus precios de referencia en dólares y los ajustan según el número de contactos o de usuarios, así que el importe en euros es aproximado. Conviene calcular tu caso en las páginas oficiales de precios de Klaviyo y HubSpot antes de contratar.
Preguntas frecuentes Klaviyo vs HubSpot
¿Klaviyo o HubSpot es mejor para una tienda online?
Klaviyo está especialmente orientado al marketing B2C y al comercio electrónico, con automatizaciones basadas en el comportamiento de los clientes y campañas de email, SMS y otros canales. HubSpot cubre un terreno mucho más amplio: CRM, marketing, ventas, atención al cliente y contenidos. Para un ecommerce centrado en recurrencia y fidelización, Klaviyo suele ser más específico.
¿HubSpot puede sustituir a Klaviyo?
Puede hacerlo en determinados negocios, especialmente si se quiere centralizar marketing, ventas y CRM en una sola plataforma. Sin embargo, una tienda online con una estrategia avanzada de segmentación y automatización comercial puede encontrar en Klaviyo herramientas más especializadas. La respuesta depende de si necesitas un CRM global o una plataforma especialmente enfocada en clientes B2C y ecommerce.
¿Qué elegir para gestionar clientes: Klaviyo o HubSpot?
HubSpot suele tener más sentido cuando necesitas seguir todo el recorrido comercial de leads, oportunidades y clientes. Klaviyo es especialmente fuerte cuando quieres utilizar los datos de compra y comportamiento para activar campañas personalizadas. Si vendes mediante un equipo comercial, mira primero HubSpot; si la venta se produce principalmente dentro de una tienda online, Klaviyo puede encajar mejor.
Fecha de revisión: septiembre de 2026.
* La información contenida en esta comparativa tiene carácter meramente informativo. Aunque nos esforzamos por mantener los datos actualizados, pueden existir erratas o variaciones respecto a las condiciones reales del servicio. Te recomendamos verificar siempre la información directamente en la web oficial de cada herramienta antes de tomar cualquier decisión.
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